公司在制作网站时客户应深度参与网站建设全过程

　　虽然有些公司拥有网站设计制作能力，但是更多的企业还是通过委托专业的网站建设公司完成。从策划分析方案制作，到页面设计程序开发，专业的公司拥有相对完备的团队和丰富的经验，其设计制作出来的网站质量也比较可靠。但事情也不尽然，总会有些公司投入不菲，但是做出来的网站却并不尽如人意。其导致如此结果的原因有很多，抛开网站制作人员的设计能力和技术水平，归纳总结无外乎两点。一是公司对网站制作漠不关心，认为外包给网站建设公司后就可以高枕无忧，不闻不问带来的结果是网站制作的低质量。另一个是网站制作的负责人主观意识太强，对网站制作过程过于关心，让网站技术人员尤其是网站设计师无从发挥。其做出来的网站也许确实复合了公司的需求(或者说满足了网站负责人的主管意愿)，但其真正的水平确实不高。两种行为自然都不可取，笔者认为在网站制作时，要给技术人员留好发挥空间，在不喧宾夺主的情况下应该全程深度参与。

　参与网站策划方案分析

　　方案是什么?对于网站建设而言，方案就是设计制作的依据，是功能开发的依据。一个网站最终会做成什么样子，能否在网络营销过程中发挥出网站应有的作用，在确定网站制作方案的时候基本上已经定型。好的方案一定是基于数据分析和需求分析的，在方案中会综合列出企业背景、需求描述、用户分析、数据分析等等。相对网站建设公司而言，自己肯定更了解自己公司的情况，也更清楚行业特征，知道网站的用户在哪里，以及这些用户分别有哪些需求。所以，网站方案的策划制定可以借助网站公司的专业力量，但真正起到关键作用的一定是网站需求方的负责人。加之很多网站公司只有设计制作和网站开发的能力，而其对网站的分析策划交由商务人员完成。想想就知道，关于公司品牌和营销的网站，交由网站公司的销售人员策划指定，是一件多么恐怖的事情?

　参与网站页面设计构思

　　有了靠谱的策划方案，网站建设其实已经成功了一半，但网站的设计及功能开发一样非常重要。网站建设公司的一般流程是，设计人员拿到客户网站需求，然后用Photoshop出网站美术设计风格稿。如果正常情况下，依据明确的方案设计制作的网站设计稿是应该符合要求的。但每个设计师的理解能力以及设计水平参差不齐，加之设计师手里一般都有三四个项目同时进展，难免在设计过程中出现纰漏。而避免此种瑕疵并非没有办法，笔者所在的公司一般流程是，在网站的关键页面出稿前，设计师和客户网站负责人简单沟通确认下需求。如有必要，会在设计前出具网站设计原型图。而这个沟通和原型图出具的过程，其实就是让客户深度参与网站页面设计构思的过程。所以，积极主动参与到网站页面的设计构思，是保障网站设计效果的有力方式。

　　参与网站栏目功能测试

　　如果按照严谨的项目管理流程，网站项目正式交付前，至少应该经过两轮测试。第一轮是内测，通过软件模拟+人工手工的方式，重点完成网站的功能测试、压力测试、安全测试和兼容测试，测试结果反馈技术人员完善后，网站上80%以上的BUG应该都可以修复解决。但是内测毕竟是小范围测试，局限于测试方法和测试深度以及数据量的原因，有些问题是无法测试出来的。二轮公开测试时需求方客户应该深度参与其中，不同的人从不同的角度，以不同的方法审视网站，总能让网站尽可能的完美。多年的项目管理经验也告诉我们，单纯的从网站建设公司角度而言，也很难测试出网站的真实用户体验。而真正付款委托的需求方客户对网站进行浏览体验，其感知要相对贴切很多。