李佳琦获中国消费者协会毫无疑问：高度重视监管、积极沟通交流

12月25日，中国消费者协会理事长朱剑桥大学招待了李佳琦一行到访。彼此就确立直播带货主题风格自我定位，标准直播电商行业发展，提升消費正确引导，维护顾客合法权利等难题开展了深层次沟通交流。

朱剑桥大学意味着中国消费者协会对美腕企业及李佳琦自己提升自我约束、高度重视监管、积极沟通交流、负责任的作法给予高度肯定，并表明构建优良消费市场，既必须遵纪守法诚实守信的经营人，也必须完善客观的顾客。

2020年11月20日，中国消费者协会公布《“双11”消费维权舆情分析报告》，李佳琦被中国消费者协会训话指责，称其直播房间“买完不许换”。接着，李佳琦在新浪微博答复称知名品牌方已与该消费者基本沟通交流，因这款休闲鞋售完而没法退换，适用申请退货，并于11月8日进行向该消费者退钱。先前，佳琦直播房间在线客服也马上联络知名品牌方积极主动融洽搞好售后服务，并在两天内给与了回应。