震撼315 | 顾客陷入全员手机点餐的困境

如今的有一些公共场合过多依靠智能化，以致于让用户在运用时少了一些“溫度”。

手机点餐早已不是什么稀奇事了，愈来愈多的店家逐渐应用乃至全方位应用手机点餐这一服务项目。餐饮店的工作人员费用是降低了，可是也给顾客产生许多不方便。

01 数据信号不佳时没法点单

扫二维码最先得有网啊，可是有一些餐饮店里的手机信号差，或是顾客手机信号差，手机上一直打不开扫二维码网页页面，给用餐产生诸多不方便。

上星期一我和同事去企业周边一家餐饮店食用方法就碰到手机上没有信号，扫二维码打不开的状况，但还行哪家餐饮店还适用前台接待点单，假如在没法人力点菜的餐馆顾客只有挑选别的地区了。

02 键入手机号码、受权头像图片一条龙，顾客个人隐私数据泄漏比较严重

许多情况下手机点餐都想要你键入手机号码、受权账号信息、位置信息等，有的还需要你扫码关注，乃至还会继续使你填入出世年月，并美名其曰之后会送上生日祝愿，生日褔利，吃个饭必须那么不便吗？经过一个地区随便吃点物品，之后也有多大概率会再度光临这个店呢。假如你开这种受权，点单时你的每一个挑选都很有可能被店面列入到自己的体系中，如同前几日曝出的海底捞火锅会备注名称消费者的信息内容一样。

但手机点餐对商家而言则是实实切记的益处，降低人力成本的并且还能让商家提高店面的用户总数，与此同时更为清晰顾客的爱好，便于于后面更准确的给顾客消息推送店面信息。

03 手机点餐以后的数据消息推送空袭令人头痛

手机点餐时重视的各类微信公众号，平时如同微信里的不良风气一样不断的给顾客消息推送店面的新产品或是优惠促销，让客户点一下获得特惠之类的。有时许多重要信息都被那些废弃物信息内容顶下去了。

有时这种微信订阅号还会继续暗戳戳的获得顾客的位置信息，令人束手无策。我以前就发觉有的微信订阅号便会在网页页面里表明“获得你的位置信息”。

04 手机点餐仅仅年青人的专享？

年龄很大的顾客原本智能机用的就并不是非常好，手机点餐的各种各样流程也是让她们充足头痛。假如一家餐饮店仅有手机点餐这一种方法，那相当于立即辞退了这种老年人客户。

并且手机点餐网页页面全是冰冷，规范化的，客户不能从这种规范化的信息内容里获知这一菜肴辣不辣，是否有蒜或是香莱，总的来说少了一些原来的“溫度”。

智能科技，智能化本来是好事儿，可是过多依靠应用在所难免导致一些问题。手机点餐不应该是发展方向的唯一方位，不仅有人力点菜的溫度，又有手机点餐的便捷才算是更强的挑选。