2月1日逐渐，2020年的集五福活动又开始了，网民各种各样地区扫福字又变成平时。人民文学出版社也发布了集五福的礼盒装，殊不知被网民发觉有一个字弄错了，并不是福字是祸字。
昨天晚上出版社出版也发布了申明，因此不正确致歉，并公布各大网站下线错版礼盒装，并给与游戏玩家赔偿，包含退钱及发放图章烫金版启功福字。
下列为全篇：
诸位消费者：
各位好！！
前不久我单位发布新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》，遭受很多消费者关心和钟爱。在其中百度收录了“启功五福”。因大家对书法艺术缺乏专业科学研究，而启功先生的书法艺术膺品许多，为保证收字精确，大家特从《启功书法字汇》（秦永龙、倪东凯小编）中选择了五个“福”字。
今天有阅读者向大家意见反馈商品中有一处不正确：“启功五福”中有一个为错别字。大家向多名书法艺术权威专家证实，确定此字为误收。大家为此次比较严重的工作失职向诸位消费者值此真挚歉疚，并刻骨铭心自我反思。
（图中为大家从《启功书法字汇》中选择的五个字，在其中淡黄色为误收字↑）
社里重视这事并应急商讨，现明确提出挽救及赔付对策以下：
1.全程下线错版《五福迎春·人文年礼2021》，针对今日已造成且并未送货的订单信息，大家将更换为恰当版本号后送货。
2.已购到错版商品的消费者，均可在原选购服务平台明确提出退货退款，大家将按选购价钱全额的退钱（充分考虑邻近新春佳节，快递停运，大伙儿可自行解决错版商品，不用回寄来大家）。
3.不挑选退钱的消费者，能够在原选购服务平台联络在线客服申请办理发放一个大的启功福字（图章烫金版），大家还将附送“网格本”笔记本电脑一本以表歉疚。
4. 这对大家而言是一次惨痛的教训，大家特别感谢每一位为大家强调难题的阅读者，也期待作出大量好的商品收益阅读者。我单位在这里郑重承诺，之后将对全部商品加强管理，严苛自纠自查，也请诸位阅读者对大家加强监督。
5.大家的售后服务将不断对外开放，春节长假之后仍能够退款申请或发放。
在这里大家也向全部的合作者和代理商道歉，恳求大伙儿相互配合大家搞好这事的解决工作中。
人民文学出版社文化创意部
2021年2月1日
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