饿了么外卖回复7家常小菜仅1道真品事情：代位求偿顾客 终止派送员服务项目资质

3月22日中午信息，就新闻媒体的“7家常小菜仅1道真品事情”，饿了么外卖官方回应称，已联络顾客出示代位求偿，分配专职人员与顾客沟通交流事后事项。

对于跑腿服务美团骑手很有可能存有的违反规定违规操作，服务平台已终止该派送员的服务项目资质，并连动店家向有关部门检举。

有新闻媒体称，3月19日，湖南长沙的孙先生遭受了诡异一幕：送货上门的7家常小菜绝大部分都并不是自身提交订单店家“靓靓蒸虾”出示的，只是饿了么骑手拼出来的“1 6真伪餐”。

饿了么骑手甘某回复称，买来一个真菜6个“假”菜（从其他餐饮店选购），再另附假水单（行业语，即信用卡账单），这般实际操作，他“昧”了消费者36元。

孙先生说，他不在意美团骑手昧钱，也不肯见到服务平台解决美团骑手，仅仅期待饿了么外卖思考这事，塞住规章制度上的系统漏洞。

接着，有网民强烈反响：“我吃的外卖送餐很有可能并不是我点的。”

下列为饿了么外卖官方微博回复全篇：

对于新闻媒体的跑腿服务美团骑手一事，服务平台已联络顾客出示代位求偿，分配专职人员与顾客沟通交流事后事项。对于跑腿服务美团骑手很有可能存有的违反规定违规操作，服务平台已终止该派送员的服务项目资质，并连动店家向有关部门检举。

代跑腿领域自身是生活不易便捷而造成，是对外开放卖服务项目的一个填补。大家会和大量的质量店家对外开放同城派送服务项目，让顾客能够立即挑选了解的官方网知名品牌店面消費，以能够更好地确保消費利益。大家也将举一反三，加强管理，持续提高服务质量。