江苏电信助推基层社会治理管理提升：管理方法更具“粒度”，住户才可以更有“幸福感”

   自国家民政部等9单位下发《关于深入推进智慧社区建设的意见》至今，全国多地不断涌现了一个又一个智能化、相对高度自动化技术、数据共享、可持续发展的“样版”智慧小区。根据对现代信息技术运用，成千上万位社区的生活品质拥有明显增强，无数农村居民因此更紧密地协同到了一起，小区管理效益和可持续也就此获得了明显改善。

在江苏，由中国电信网运用5G技术和云计算技术、大数据物联网技术结合在一起推出的“翼安家”服务平台，就同时符合了提高社会发展治理效能、便捷人民生活两个要求，为智慧城市建设插上一双“智能化”翅膀。

提高物业管理服务“粒度” 让小区“活”下去

小区里的长住人口有多少、最近新搬来啦几个租赁户、哪一位小区业主体现下水管道好像出现了问题、哪两栋楼中间发生过泊车占路问题……难以坚信，当这所有的一切繁杂、细碎日常状况同时存在在一块屏幕上，物业管理工作效率确实减少了么？

走入坐落于镇江市丁岗镇新茂社区服务站，一块循环播放辖区的各类信息的显示屏豁然尽收眼底。在超大的屏上，涉及到高空坠物、下水井盖、一键报警、烟感器、天然气、人脸门禁、车辆道闸等物业管理服务核心的控制模块全部被“数据可视化”地呈现出了出去。这，就是获得群众们赞叹不已的“翼安家”服务平台。

据江苏电信相关负责人介绍，“翼安家”服务平台可以提供软件系统加硬件配置水平、生态运营于一体的智能化服务项目，遮盖总数已超百万。由此前新闻媒体表明，镇江市内应用江苏电信智慧小区服务内容小区已经有700多个，占全市小区里的近60%。

数据显示，“翼安家”服务平台选用SARS化布署，在所有软件架构设计中采用模块化设计订制，硬件配置连接中国电信天翼物联智能平台技术。拥有软、硬件的融合，服务平台就可以做到对物联设备的高效连接，进而对社区里人、车、房及物联网感知机器的统一目视化管理和个性化服务。

这般，物业管理服务一改在此前的住户心目中的“粗放型”的“偏见”，越来越更智能、更具“粒度”了。插上去数智化转型这鞋“羽翼”的一般小区，正迸发出有别于往日的生命力。

提高居住体验 让居民更具“幸福感”

对客户来讲，物业管理服务一般是怎样做到考虑周全的没那么重要，能否快速响应住户要求、处理人民群众的身边人身边事，正是这些渺小的，但巨大方便快捷了住户日常日常生活的小事情，才算是广大业主真真正正关注的。

同样在如皋市丰泽怡园小区，江苏电信发挥自己数智化转型能量的“影子”也经常可以看到；不相同的是，丰泽怡园小区群众们所使用的“新海翼家”微信小程序，要以“翼安家”平台为底座，根据微信公众号企业微信经营来建立物业管理与业主沟通的桥梁，并配有专职人员、领导小组当做专享物业管家，通过线上解决小区业主各种生活中的问题的。

由此前新闻媒体到，“新海翼家”微信小程序所服务过的居民总计达到约20万。根据普遍布置在社区里的门禁系统、监管、云播放等设施，物业工作人员不仅可以更准确地做好工作，小区广大业主的居住品质达到了从未有过的新方面。更为聪慧、安全性、方便快捷、安心的居住体验，更具有满足感、现代感、安定感智慧小区，触手可得。

不断融合高质量的互联网资源，以江苏电信为代表通信运营商正不断为不断提升社会发展治理体系和治理能力现代化水准奉献数智化转型能量。伴随着本省更多小区构建起综合治理、精准化服务、信息化支撑、共建共享的智慧社区服务服务平台，社会管理、居民服务最少模块、新型智慧城市的着力点——小区，终究会会呈现一个全新的外貌。