中国消费者协会回复特斯拉汽车事情 重视顾客是主要前提条件

对于上海车展特斯拉汽车女买车人站顶棚消费者维权事情，中国消费者协会发音表明高宽比关心并表明心态，企业运营的主要前提条件是重视顾客。中国消费者协会觉得，应对顾客的举报，公司要用心聆听，真心实意商议，给顾客有效的表述和合理解决方法。

中国消费者协会回复特斯拉汽车事情

做为车辆经营者，公司把握有关数据信息，理应运用专业技能严苛自纠自查，技术性优点不可变成解决困难的阻拦。公司理应依规贯彻落实产品品质义务，采用强有力对策维护顾客安全性利益。公司有责任取出直接证据证实安全产品、取出对策提高商品和服务水平、取出诚心处理牵涉到的顾客需求。

顾客因购买、应用产品或是接纳服务项目遭受人身安全、资产危害的，具有依规得到赔付的支配权。在我国法律法规为消费者维权出示了调解、协商、诉讼、起诉等多种多样方式。顾客认为支配权理应依规开展，客观消费者维权，防止过激行为。

中国消费者协会期待涉嫌公司紧密配合调研，积极给出的数据和材料，妥善处置消費纠纷案件，进一步维护顾客合法权利。