大屏幕电视送装难!卡萨帝带头第一个场景服务规范项目立项

近十年至今，我国经济发展从飞速发展高质量的发展迈入，消费推进器和主心骨功效日益呈现。今年两会期内，政府报告就强调：“适用住宅改进、新能源车、社区养老服务、教育医疗文化体育管理等交易。”提升消费信心，全方位拉动消费，切实拉动内需成为今年的重中之重。

做为智能化程度最高电器产品，电视机产业链早就逐渐向高档智能化和大屏幕化方面发展，推动产业链消费理念升级，但是和高档大屏幕有关的服务标准却不曾紧跟，产生送装难与使用难等问题。

3月21日，相关高档大屏幕电视服务难点拥有全新解决方法，由卡萨帝电视带头制订的《智能电视场景设计定制服务规范》规范于北京宣布项目立项。一个新的场景服务规范正式成立，不但可以解决大屏幕电视“入户口难、组装难、应用难”问题，也将弥补电视市场在场景服务层面的空白，促进高端电视领域高质量发展的，提升小家电市场消费信心。

大屏幕电视入户口组装困惑多？领域急待统一服务要求

伴随着中国改革开放逐步推进，中国社会发展在转型发展环节中社会制度发生了翻天覆地的变化。在这里40很多年的发展中，中国不但变成了全世界消费电子产品和电器产品较大的生产基地消费地区，或是高新科技创新强国，各个行业都是在自主创新消费模式。与此同时，我国还在加快实施“十四五”重大工程项目，进一步拉动消费迭代升级。

做为实体线及数字经济的中的重要一环，电视市场甚至整个家电业，也进入了全新发展阶段，持续转型发展，各单位陆续推出高档智能的大屏幕电视，以致于业内留有一句顺囗溜：“65吋成家中标准配置、75吋成客户追寻、大客厅两米八85吋搬回去、大客厅三米三98吋更震撼人心。

但商品升级换代的前提下，服务项目也需要不断完善，因为大屏幕电视规格独特，不一样家庭环境组装难度系数不一，再加上缺乏统一的服务标准，在入户口组装层面带给用户了许多困惑。

以98吋大屏幕电视为例子，电视长约216cm，宽（高）约121cm，而一般货物运输电梯开门净尺寸为宽80cm，高210cm，一般楼梯口总宽2.4米，职工搬运转弯时非常容易磕磕碰碰电视机。即使是根据电梯轿厢这一关，一般入户口门的宽度为0.9米，高2.05米，大屏幕电视结构复杂，运送时转弯视角也非常大，这就使得大屏幕电视入户口艰难。

除此之外，不少家庭的电视墙都会选择岩板或是地砖材质，墙壁载重比较有限，再加上岩板原材料又厚又脆，打孔安装大屏幕电视时容易发生墙壁碎裂。很多知名品牌要不不能提供售后服务，要不需要自己去找施工队打孔，来回折腾耗时费力。

还好，此次立项的《智能电视场景设计定制服务规范》有希望解决这些难点，这将摆脱电视市场各大品牌、各个环节间服务要求“分别为营”的局势，标准售后服务制度，让客户购买的不只是高效便捷的电器产品，可以享受到一站式、全维度的用户体验。

卡萨帝电视带头讨论，第一个场景服务规范有希望建立

将来，在《智能电视场景设计定制服务规范》规范以上，各大品牌将高标准进行电视机送装服务以及改造服务项目，给用户提供更全面且安心的选购感受。与此同时，客户在电视的消费、组装、售后服务等环节都将获得合乎其期盼的贴心服务。

作为行业第一个场景服务标准的制定的带头方，并不是随意一家企业都是有资质为行业定制技术标准。而卡萨帝之所以能做到这一点，也正是因为卡萨帝七星级服务项目的成功探寻，可以为国家标准建立提供借鉴参考。

早就在2016年，卡萨帝就推出了七星级服务要求，对焦高品质服务，并且在2021年更新全维度一体化服务，给用户带来一站式设计方案、局改、送装等一站式服务计划方案，还优化升级了“三专三优一悦享”服务要求，不论是新房子装修或是局部改造，只需客户需要，卡萨帝就能够提供围绕送装、设计方案、局改、组装全链条的一站式场景化服务，给用户带来全过程省事的高档精美感受。

除开促进行业服务要求的项目立项，卡萨帝电视也一直致力于为高端客户打造出电影院级声画实际效果，更新沉浸式体验视觉体验，与智慧家集团旗下8000几款智能家居产品的相通互连，一屏集中化表明操纵全屋家电，并通过适幼化、适老化改造人机交互达到一家人的聪慧感受。帮助更多家庭提供观看电影新感受，更新全过程一站式场景化服务。

也正因为场景服务层面作出了贡献，在当日的总结会当场，中国电器产品服务项目检修研究会授于卡萨帝电视所属海尔智家视觉产业链“海尔集团视觉 服务项目引航”奖。

现阶段，在新常态的大环境下，在我国产业结构持续优化提升，客户消费市场不单单是达到于最基本生活必须，反而是更加重视高质量的产品及其高质量的服务项目。在这种消费观念下，那就需要各企业及经营人来满足市场需求。而卡萨帝电视所提供聪慧场景解决方案及其带头制订场景服务规范，又为领域带来更多的参考、建立起了新的标杆，为中国电视市场打开一个全新的局势。