1月26日信息,中国民航总局对外开放公布《关于做好春运期间民航机票免费退改工作的通知》。通告表明,在2021年1月27日0时前选购乘飞机时间在1 月28日至3月8日飞机票的游客,符合要求情况的可完全免费退票费或最少完全免费改退一次;1月27日0时前已申请办理退票费或改退的游客,不适感用以中国民航总局此则通告。国际航空公司依据通告规定,制订实际的实施办法。
《通知》公布后,14时许15时,去哪服务平台退票费有关资询量与上一时段对比提高3倍,在其中78%的要求早已根据去哪AI自助式退改系统软件处理。
去哪层面表明,已全面开展肺炎疫情服务保证,积极主动贯彻落实中国民航总局规定,依据各国际航空公司现行政策帮助客户开展机票退改。去哪一直和国际航空公司维持紧密沟通交流,已经等候航空公司退票费实施方案的公布。
此外,去哪还称,已应急发布肺炎疫情现行政策定阅作用。假如您所购机票的承运公司航空公司并未公布退改现行政策,您能够挑选定阅作用。一旦航空公司公布现行政策,去哪将第一时间积极通告,并帮助开展退改实际操作。
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