市场管理质监总局训话直播带货 举报同比增加357.74%

3月15日 信息:前不久，市场管理质监总局出文称，2020年全国各地销售市场监督机构审理顾客投诉状况时表明，直播带货已变成诸多电子商务升級的新突破点，上年相关直播带货的举报同比增加357.74%。

据了解，2020年有关“直播间”的投诉快速提高，产品品质疏忽监督、应用“淘宝极限词”等正确引导顾客冲动消费、售后服务退换无法确保等难题五花八门。2020年，全国各地12315服务平台共审理“直播间”投诉2.55千件（“直播带货”需求占有率近8成，同比增加357.74%），为顾客挽留财产损失835.53万余元。

依据2021年2月中国互联网网络信息中心（CNNIC）公布第47次《中国互联网发展状况统计分析汇报》。汇报表明，截止2020年12月，在我国网友经营规模达9.89亿，网上购物客户经营规模达7.82亿，66.2%的直播电商客户选购过直播间产品。

2020年发生了几起直播带货的纠纷案件，在其中“幸巴花胶”事情也是一度来天占有互联网热搜榜话题讨论，最后幸巴表明退换货并赔付顾客。但是直播带货难题仍然持续，在中国消费者协会前不久公布的汇报中也提及了直播带货难题多。