70几岁老年人点单花一个半多钟头 老百姓日报：手机点餐不应该是唯一挑选

外出打的，公交地铁，餐馆用餐，扫二维码变成大伙儿外出的日常必不可少实际操作。不可置否，扫二维码巨大便捷了我们的日常生活，但此外，也给一部分人产生了苦恼。

例如，现如今许多饭店都发布了“无触碰服务项目”，扫一扫二维码就可以进行排长队、点单、结帐等多种服务项目，便捷顾客的另外也节约了人力运营成本费，提高了运营高效率。殊不知，有一些店家因而取消了人力点单服务项目，这让一部分顾客觉得苦恼。

今日，老百姓日报出文称，手机点餐，不应该是唯一挑选。

文章内容举例说明称，70几岁的杨先生尽管也在应用智能机，但并不娴熟。有一次，他跟老伴儿到饭店用餐，在手机点餐上就花了一个半多钟头，网页页面上的字很小，看不清，实际操作非常不便，一不小心就误点了，只能再次来一遍。

四十岁左右的贾女性觉得，手机点餐应以选择项，而不应该变成唯一选择项，理应由顾客决策是不是手机点餐，而不是由店家“一刀切”。

“如今只需到饭店用餐，服务生就需要要我手机点餐，假如坚持不懈要根据纸版莱单点单，服务生的心态立刻就变冷，仿佛我是个不便的人。”

她表明，在与服务生沟通交流的全过程中，选择自身喜爱的菜肴，这类就餐感受是手机点餐无法替代的。而手机点餐毁坏了这类人和人之间的沟通交流，乃至有一种用餐在着急赶时间的幻觉。

除开手机点餐给老人来带麻烦外，还有一些顾客不愿意应用手机点餐，是担忧本人数据泄露等安全隐患。

有一些店家把顾客就餐全过程作为免费网络推广，吃过一次餐后，每日都是在消息推送信息内容，烦不胜烦。除此之外，还有一些店家在手机点餐时，规定顾客出示名字、电話等各种各样信息内容，或是规定启用浏览位置信息管理权限，这让一些顾客觉得不安全。

在这以前，1月6日，“南京发布”的一条新浪微博引起了网民强烈反响。该新浪微博信息称，现阶段一部分饭店“扫二维码—关心店家微信公众号—点单”的用餐三流程，看起来简单化了程序流程，其实为顾客产生了困惑：

老人不容易扫二维码该怎么办？扫二维码会泄漏私人信息吗？对于此事，南京消费者协会回复，顾客能够回绝手机点餐，饭店要便捷每个年龄层的顾客。

以前，央视评手机点餐：消费者不应该变成总流量收种的目标。

中央电视台表明，餐饮经营应该是朝向大家，尽可能“考虑众口”，并且“手机点餐” 这一全过程应在消费者独立同意的状况下进行，不应该含有一切一点逼迫特性。消费者仅仅来消費的，并沒有扫二维码申请注册等众多责任，更不应该变成总流量收种的目标。