顺风车公布2020年度汇报：男士搔扰男士占有率19%

2月5日，顺风车公布2020年度安全性清晰度汇报，在其中搔扰类举报共53起，10起为男士举报男士，占有率19%。

依据汇报，2020年1月1日至12月31日期内，顺风车在线客服共收到客户有关车里纠纷案件的安全性举报1474起，在其中45%为虚报举报。

在查证合理的816起举报中，买车人举报旅客460起，占有率56%;旅客举报买车人356起，占有率44%。

车里纠纷案件(非搔扰类)举报共763起，买车人对旅客的举报总共454起，旅客对买车人的举报总共309起。经服务平台核查及根本原因，在其中容易引起安全性举报的旅客和买车人个人行为各自为:

买车人举报旅客数最多的个人行为是“取走买车人随时使用物件”，经核查，81%为旅客误拿或下车忘掉偿还，经联络后表明想要偿还买车人。

对于买车人违背承诺线下推广抬价、私底下顺风拼车、规定旅客摆脱服务平台线下推广买卖等个人行为，服务平台已制订严苛的监管标准，违规操作会被记入买车人个人信用档案资料中。

搔扰类举报共53起，按搔扰种类区划，所有搔扰类举报中，46起为语言搔扰，占所有搔扰类举报的87%，详细信息如:在车里播放视频不雅照、积极邀请用餐交情侣、索取联系电话、称其为“漂亮美女、商品”; 7起为身体碰触，占13%。

滴滴打车表明，2020年，服务平台对搔扰类举报开展关键整治，加强行中鉴别、发觉和应急处置工作能力(如建设银行中运动轨迹偏位、运动轨迹消退等异常现象积极鉴别工作能力，立即判断和干涉)全过程守卫买车人、旅客安全性。

针对客户三相五线意见反馈较多的买车人邀约用餐、交情侣等状况，服务平台增加文化教育监管幅度，正确引导客户留意语言分寸感、文明行为合乘。