高德打车：旅客遇七类状况可获急速解决及附加赔偿

7月23日信息，今天，高德打车公布联名信称，升級“敢坐敢赔”服务项目，在其基本上发布“出行安心”服务项目。出行客户在打的时碰到驾驶员故意绕道、多扣除不科学附加的费用、未搭车扣满费等七类难题时，可急速解决，一经核查可得到 附加赔偿。

高德打车对于暑假出行的用户调研发觉，客户在打的时，常常会担忧的难题包含故意绕道、多收费标准、驾驶员故意失约等。

先前，高德打车协同合作机构，发布“敢坐敢赔”服务项目。旅客碰到一部分花费有关难题时，一切正常举报后两天内难题未交通事故结案，则立即对旅客代位求偿。

此次升級，“敢坐敢赔”服务项目不断实行的与此同时，将朝向暑假出行客户发布“出行安心”服务项目，客户在出行时应用高德打车可获“价钱安心”、“预定安心”及“回复安心”三重服务项目。

“价钱安心”服务保证旅客遇驾驶员故意绕道、多扣除不科学附加的费用、未搭车扣满费等三类价钱难题时，一经核查，服务平台将退回价差，并给客户附加赔偿。

“预定安心”服务保证旅客在预定订单信息、接送机服务订单信息中，遇驾驶员晚到、驾驶员故意失约等难题，一经核查，最大将依照订单信息预定价开展全额的赔偿。

“回复安心”服务保证旅客预定打的，表明预定取得成功，服务平台服务承诺有車，但未准时分派驾驶员的，旅客最大将得到 50元赔偿。

此外，在100好几个暑假受欢迎出行大城市，旅客初次碰到十分钟内通话无应答状况时，将得到 附加赔偿。

“出行安心”服务项目将遮盖高德打车上的所有网约车软件。高德打车期待根据优先选择为旅客解决困难，反映聚合平台的服务水平，与协作网约车软件对旅客产生双向服务保证。

“出行安心”服务项目以外，高德打车还将在暑假为旅客送上一百元打的优惠劵包，新用户最大立减1两元，协助客户打的更划算。除此之外，在高德打车小程序上，旅客还能够领到打的金，立即抵税打的花费。高德打车期待旅客可以感受到聚合平台独有的能比较、更划算的优势。