阿里张勇写信给公司股东：以服务平台的心聚八方之手 做勇于担当承担责任的好企业

7月27日，阿里集团公司公布2021财政年度年度报告，股东会现任主席兼CEO张建军公布致公司股东信。

信中明确提出，阿里期待变成一家消費互联网技术和互联网经济融合得更强的企业，它是阿里面向未来十分关键的精准定位和方位。

年度报告表明，2021财政年度，阿里绿色生态全世界本年度活跃性顾客提升了十亿里程碑式，做到11.三亿。中国和国外顾客在阿里服务平台上造就了8.119万亿RMB的本年度买卖经营规模。做为阿里走向未来的第二增长曲线，阿里云计算上财政年度销售总额超出600亿元RMB，同比增加50%，再次在领域内维持领先水平。

公司股东信中还强调，22年来，阿里坚信长期主义，期待做云栖大会，坚持不懈为将来而项目投资。阿里云计算恰好是历经超出十年之上的基本建设，才有今日的领跑优点。新零售发展战略一样历经很多年积累，正越来越丰富多彩而立体式。百度地图进到阿里绿色生态八年，现阶段每日活跃性用户量平稳在一亿上下。而置身中国这一世界最大的市场的需求，靠着中国这一全世界最有延展性、最具魅力的供应链管理管理体系，也给与了阿里毫不动摇长期性提高、造就大量使用价值的自信心。

张建军说，平台经济是全球一同遭遇的全新课题研究。以往一年，阿里对平台经济拥有更深层次的了解。平台型企业含有纯天然的社会发展公共性特性。做为一家服务平台型企业，必须大量深层次思索能造就是多少价值，参加处理是多少关键高新科技难题，怎样能够更好地适用乡村振兴，怎样越来越更翠绿色和可持续性，进而以服务平台的心，聚八方之手，可以做一家勇于担当、承担责任的好企业。

阿里集团公司股东会现任主席兼CEO张建军

附：阿里集团公司股东会现任主席兼CEO张建军致公司股东的信（全篇）

尊重的投资人：

上年写这第一封信的情况下，本认为一年以后，全球大门口早就再开，我们可以随意旅游。期待以往的这一年，你们和盆友、家人们都能安全、身心健康，有不一样的获得。更要谢谢你们一直以来，特别是在特殊时期对阿里始终如一的了解、适用和信赖。

大家经历了史无前例的一年。不但是肺炎疫情的繁杂迈向，包含步履维艰的当前国际形势、世界经济和环境分析，都是在产生深入而长久的转变。许多转变针对阿里而言，也是一种全新升级的历经。幸运的是，大家置身中国这一世界最大的市场的需求，及其靠着中国这一全世界最有延展性、最具魅力的供应链管理管理体系，中国也在肺炎疫情中首先进到经济发展与生活的一切正常纪律，这种都给与了大家毫不动摇长期性提高、造就大量使用价值的自信心。

虽然经历了一系列挑戰，大家一直竭尽全力对焦于企业愿景和重任，在挑戰中抓住机遇。截止到2021年3月的财政年度年末，阿里绿色生态全世界本年度活跃性顾客提升了十亿里程碑式，做到11.三亿。随着Lazada在东南亚地区快速提高，全球速卖通在欧洲地区迅速扩大，及其大家项目投资的包含坐落于土尔其的Trendyol等企业的身心健康发展趋势，大家的国外顾客现阶段已达2.4亿，多元化战略已经迈开牢靠脚步。以往一年，中国和国外的顾客，在阿里服务平台上奉献了8.119万亿RMB（约1.2万亿美金）的本年度买卖经营规模。更关键的是，阿里服务平台上聚集了中国最普遍、最有消费水平的客户基本，以往一个财政年度，这种顾客在阿里中国零售销售市场年平均买卖超出9,200元RMB（约1,404美元）。

早在2016年，阿里就明确提出并积极推进新零售发展战略。以往两年，根据对领域多元性的深刻领会，大家根据更新改造和鼓励大润发超市等传统式零售商，造就出盒马鲜生等线上与线下一体的业态创新，来与此同时服务周到线上和线下的顾客，达到顾客一小时达、半日达和顺丰即日等多元化的要求。2020年逐渐，大家逐渐在小区范畴内试着“当天提交订单、隔日自取”的方式。做为新零售多层面、多商圈的履行合同互联网下服务项目价钱比较敏感客户的关键方法之一，这一业态创新有利于我们在下沉市场和乡村扩展新的客户。根据很多年沉积的产品和供应链管理工作能力、货运物流履行合同互联网工作能力、顾客运营能力及其社会性市场销售渠道拓展和运营能力，阿里更还有机会在传统式认知能力的电子商务行业以外，探寻出一条身心健康、可持续性的新发展途径，丰富多彩大家现有的新零售板图。

做为阿里走向未来的第二增长曲线，阿里云服务器上年销售总额早已提升600亿元RMB，同比增加50%，再次在销售市场上维持领先水平。阿里云计算在IaaS行业全世界范畴内排行第三(1)。大家坚定不移坚信，互联网经济是全球一同应对的关键机会。走向未来，阿里云服务器将着眼于中国这一世界最大的经济大国之一，立足于将来全部企业全是互联网公司的这一时代感机会，运用阿里累积了20年的智能化、智能化系统工作能力，对比全世界最顶级的技术实力来加速发展趋势，为中国互联网经济走在全世界前端尽一份力。互联网经济大发展趋势的身后，也代表着各个领域都将迈向智能化系统，大家也将再次坚定不移实行云钉一体的发展战略，根据做深技术性，做厚网易大数据，稳步发展绿色生态，搞好服务项目，持续在服务客户全过程中合顾客共同成长，把这一增长曲线变成实际。

阿里创立之初，就建立了“让天地沒有难做的做生意”这一重任。22年来，大家坚信长期主义，想要做云栖大会，坚持不懈为将来而项目投资，它是大家发展趋势的根基。以往这般，如今这般，将来更将这般。阿里云计算恰好是历经超出十年之上的基本建设，才可以有今日的累积和领跑优点，才可以使我们还有机会立在时期最前沿，才可以使我们还有机会变成一家消費互联网技术和互联网经济一体两翼的企业。新零售发展战略历经很多年积累，已经越来越丰富多彩而立体式。做为自主创新的另一意味着，百度地图进到阿里绿色生态八年，每日活跃性用户量现如今平稳在一亿上下，并逐渐由一个导航专用工具，迈向路程中指明方向的跨情景、多用途的日常生活综合服务平台。

阿里有与众不同的公司文化。很多年来，阿里针对以民为本、激励自主创新的心态坚忍不拔。大家自始至终相信，只有一个有温度的机构，才可以斟酌出杰出的能量。而对优秀人才最好是的吸引住，便是持续开自主创新跑道，用自主创新的深耕细作激起大量有青春活力的人添加，创建彼此之间赏析、彼此之间重视、彼此成就的长期性关联。伴随着业务流程跑道愈来愈丰富多彩，大家也在探寻自主创新阿里的多样化治理体系。现阶段，这在全部IT行业乃至全世界范畴的大企业内都并不常见。大家期待在运营规章制度、整治规章制度、业绩考核规章制度和分配机制上，可以有节奏感、简单化地开展多方位的转型，让机构更灵巧，让文化艺术更简易，进而能够更好地完成“重归用户体验、对焦顾客价值、基本建设顾客思维”。

平台经济是全球遭遇的全新课题研究。以往一年，大家对平台经济拥有更加深入的了解和感受。2021年4月10日，阿里集团公司接到我国市场管理质监总局的《行政处罚决定书》，大家对于此事诚挚接纳、果断听从。这种历经使我们深思熟虑，像阿里那样一家志向变成数字贸易基础设施建设的服务平台公司，在更宽阔的环境分析下，怎样与各界人士、合作方和谐共处，怎样和相关者产生良好互动交流，怎么让大家的服务平台跟社会经济发展更为同心同德。平台型企业含有纯天然的社会发展公共性特性。大家应当大量深层次思索的是，大家能造就是多少价值，参加处理是多少关键高新科技的难题，怎样能够更好地适用乡村振兴的发展趋势，怎样越来越更翠绿色和可持续性，进而以服务平台的心，聚八方之手，做一家真真正正实际意义上勇于担当、承担责任的好企业。

新的财政年度早已逐渐。伴随着对智能化商业服务全球的了解愈来愈深层次，对自身的认知能力愈来愈清楚，大家期待最后可以变成一家消費互联网技术和互联网经济融合得更强的企业。它是阿里面向未来十分关键的精准定位和方位。阿里最开始从互联网公司发家，恰好是充足掌握了互联网技术对外开放、全透明、联接天地的特性。今日的阿里逐渐发展趋势出多模块推动的多跑道，根据鼓励传统式商业服务迈向新商业服务，造就大量顾客价值和用户价值，专注于为数字贸易基础设施建设的基本建设作出大家的奉献。

再度谢谢诸位一如既往的适用。大家会继续努力，来收益这种珍贵的信赖。使我们一同希望一个充斥着溫度、更为美好的未来！

张建军

股东会现任主席兼CEO

阿里集团公司