水滴保险商城系统2020年71%客户来源于下沉市场

2月1日信息，水滴保险商城系统前不久公布2020年度发展趋势回望，截止2020年底，客户遍布全国超出97.6%的县市，超出71%的客户来源于三线及三线下列大城市；热卖的保险理财产品包含医疗保险、意外险、重大疾病险和年金保险。

依据水滴保险商城系统数据信息表明，80、九零后人群占有率37.7%，伴随着愈来愈多的八零后、九零后踏入婚姻生活建立家中，她们 的商业保险确保观念明显提高，变成网上保险平台的关键消費人群。

此外，伴随着网络保险的发展趋势和国民生产总值水准的提升，下沉市场出現商业保险消费理念升级发展趋势。水滴保险商城系统的数据信息表明，根据服务平台购买保险的小城镇建设及乡村用户数较2019年提高2倍，平均保险费用提高1倍。

截止2020年底，水滴保险商城系统的老年人客户人群保险单总数超出464.三万张，较去年提高563.7%，老年人客户人群的占比由2019年的2%升高为6%。

2020年，水珠服务项目索赔用户数达24.一万人，在1588起存有异议的索赔案子中，共为客户争得了658万余元理赔偿款，线下推广采访客户踏过30 省区。全年度总计订制超出350000份家中确保计划方案，为客户私人订制家中确保方案。

水滴保险商城系统经理杨光详细介绍，做为一个保险科技服务平台，水滴保险商城系统在2020年持续增加高新科技资金投入，大幅度提高了服务平台的经营高效率。现阶段，水滴保险商城系统新产品连接速率较2019年底提高1倍之上；智能客服系统系统软件借助NLP（语义识别）等技术性輔助，均值单天服务项目16000 人数；智能化索赔系统软件准确度达到99.67%，总体提效55.85%。