近日苹果手机官方向Apple TV 的客户推送了电子邮箱，表明将为续签的客户退钱。1月15日，美国苹果公司第二次增加了Apple TV 一年免费使用的時间长短，使其可以从2月一直应用到7月。一切在2019年11月至2020年6月期内逐渐免费使用的客户都能够完全免费得到数最多五个月的附加定阅時间。
因为一些客户早已变为付钱定阅，iPhone早已为2020年11月至2021年1月期内的客户出示退钱服务项目。伴随着第二次推迟，iPhone将再次为客户退钱。iPhone在发送给客户的电子邮件中告之，针对积极为Apple TV付钱的帐户，每个月4.99美元或本地等价的授信额度将被运用到Apple ID中。
依据先前的一项调查表明，大部分免费使用的Apple TV 客户不准备续签。依据 MoffetNathan的第4一季度SVOD跟踪汇报，2020年第4一季度62%的Apple TV 现阶段仍处在使用环节，绝大多数客户在使用期满以后沒有方案续签或是不确定性是不是会续签。
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