伴随着智能机的普及化和微信公众平台的营销推广，现如今出门用餐许多情况下也全是在手机上手机点餐。从某种意义上讲，这节约店家人力资源、提升了点单高效率，产生了一定水平上的便捷。可是，也为顾客产生了众多困惑。
据中国新闻媒体，扫二维码、关心店家微信公众号、愿意获得客户位置信息……一直要历经那么三四个流程才能够 点单。为何扫二维码不可以立即点单？ 老人不容易手机点餐该怎样用餐？
关心店家的微信公众平台后，一直接到各式各样的消息推送信息，令人不胜其扰。
相比微信公众号的消息推送，令人担忧的是私人信息的泄漏。由于许多店家扫二维码后务必要顾客“愿意获得私人信息”“愿意获得客户位置信息”“愿意第三方获得信息”，或是规定顾客务必先会员注册，一般 要获得顾客名字、出世年月、部位等信息内容才可以点单。
对于此事，南京消费者协会回复，顾客能够 回绝手机点餐，饭店要便捷每个年龄层的顾客。
“根据莱单点单这类挑选是务必有的，顾客能够 回绝手机点餐。”南京消协副理事长曹炜表明，“如同支付方式，能够 移动支付，还要有便捷老人的现金结算，不能说仅有一种，沒有别的的。”
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