11月11日信息，据黑猫投诉报导，王女士每天早晨定闹钟，排长队60多奇才限时抢购过的玲娜贝儿公仔，外型有显著缺陷，质量有什么问题，于是便联系上了退换，在线客服允许拆换。但是王女士第二次收到公仔不但外型有缺陷，并且下颌脱线。再度申请换货时，迪斯尼在线客服却跟她说“仅适用退换一次，不然只有“申请退货”。对于此事，...