二十二岁女旅客失踪滴滴客服回绝协助！柳青回复：涉及到个人隐私保护

近日，一则有关杭州市二十二岁女士乘座滴滴打车后失踪的信息内容在新浪微博传出。

据表露被告方的亲姐姐在案发后应急举报并寻找滴滴客服协助，但滴滴客服以客户隐私保护为由不接协助，仍未审理本次事情。

女旅客失踪滴滴打车摆脱回绝出示协助

滴滴打车也因而接到成千上万网民调侃，对于此事，滴滴快车首席总裁柳青宣布出文回复。

最先，柳青表明早已在內部查证，杭州市的确有一个二十二岁女士“失踪”，但早已在大白天找到失踪人并确定安全性。

另外，柳青也对滴滴客服未受理的缘故做出表述，她表明现阶段滴滴打车每日都是会接到很多必须查行程安排的顾客协助，例如查情侣行迹相近的状况。

滴滴打车旅客“失踪”缘故数据信息

依据柳青发布的“失踪”缘故数据分析图看来，滴滴打车旅客“失踪”绝大多数状况全是旅客、驾驶员数据信号不太好、旅客沒有手机上等缘故，在其中真实出現安全事故（被警察带去、欲寻短见）失踪的旅客不上5%。

因此滴滴快车设计方案了紧急联系人这一作用，如果是警察读取，或是紧急联系人读取（必须为紧急联系人启用“查看信息内容受权”），滴滴打车会立刻出示。

滴滴打车紧急联系人可根据摆脱获得行程安排

柳青注重：“假如非警察、非紧急联系人三相五线要行程安排，出自于客户行程安排个人隐私保护缘故假如不可以出示亲朋好友关联有关证实，安全性在线客服不容易出示行程安排信息内容，但大家安全性在线客服会马上审查订单信息运动轨迹，申请办理管理权限读取车里音频、录影审查行程安排是不是存有出现异常，必需的时候会警报寻找公安机关干预。”

最终，柳青还提示众多旅客还记得用滴滴打车共享行程安排，出门时多向亲人报平安。