现如今网络约车交通出行十分便捷,但是针对许多老人而言,娴熟实际操作智能机也有许多麻烦,如何让她们也可以便捷的约车呢?
今日,滴滴快车公布宣布启用老人打的400热线4006881700,拨通后,由滴滴客服“老人电話约车工作组”重点布线。
老人只需告之在线客服自身的始发地和到达站,在线客服会马上协助老人客户代约车。
现阶段,老人打的400热线可适用通话连接服务平台的的士,即快的新租赁,将来“电話约车”将遮盖大量车系和服务项目。
约车取得成功后,服务平台会向老人客户发送信息,提醒车子预计抵达時间、车牌号码等信息内容;车子抵达后,会再度短信提醒客户,并出示驾驶员的联系电话(虚拟电话),若有必须,老人可立即与驾驶员电話沟通交流。
行程安排完毕后,可应用现金结算或二维码支付。
另外,滴滴打车将积极主动与国家交通部及其全国各地主管机构沟通交流,尽早连接国家交通部95128老人电話约车热线电话,并为95128的落地式出示适用。
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