4月客户对物流服务难题投诉17764件 环比下降31.4％
5月24日信息，据邮政总局公布的数据信息表明，2021年4月，邮政总局和各省市（区、市）邮管局根据“12305”邮局业客户申诉电话和申诉网站共解决投诉18253件，环比下降31.4％，同比增加9.1％。投诉中涉及到邮局服务项目难题的489件，占总投诉量的2.7％，环比下降32.7％，同比增加17.5％；涉及到物流服...
1-2月全国各地物流服务公司订单量总计进行131.一亿件 同比增加100.3%
3月15日信息，据邮政总局公布的数据信息表明，1-2月，全国各地物流服务公司订单量总计进行131.一亿件，同比增加100.3%；经营收入总计进行1383.三亿元，同比增加59.9%。在其中，同城网订单量总计进行16.4亿件，同比增加40.3%；外地订单量总计进行111.4亿件，同比增加114.7%；国际性/港澳台地...
邮政总局：1月客户对物流服务难题投诉21052件 环比下降5.6％
3月5日信息，据邮政总局发布的数据信息表明，2021年1月，邮政总局和各省市（区、市）邮管局根据“12305”邮局业客户申诉电话和申诉网站共解决投诉21659件，环比下降6.5％，同比增加23.8％。投诉中涉及到邮局服务项目难题的607件，占总投诉量的2.8％，环比下降28.8％，同比减少22.8％；涉及到物流服务...
1月份全国快递服务企业业务量完成84.9亿件 同比增长124.7%
2月11日消息，据国家邮政局公布的数据显示，1月份，全国快递服务企业业务量完成84.9亿件，同比增长124.7%；业务收入完成867.6亿元，同比增长73.3%。其中，同城业务量完成10.5亿件，同比增长58.0%；异地业务量完成72.6亿件，同比增长141.5%；国际/港澳台业务量完成1.9亿件，同比增长69.8...
2020年12月客户对物流服务难题合理投诉2202件 同比减少30.3％
1月26日信息，据邮政总局公布的数据信息表明，2020年12月，邮政总局和各省市（区、市）邮管局根据“12305”邮政快递业客户申诉电话和申诉网站共解决投诉23152件，同比增长率4.5％，同比减少9.9％。投诉中涉及到邮政快递服务项目难题的853件，占总投诉量的3.7％，同比增长率10.5％，同比减少1.4％；涉...
2020年快递服务总体满意度得分为76.7分 较2019年下降0.6分
1月15日消息，日前，国家邮政局对外发布了2020年快递服务满意度调查和时限测试结果。从快递服务满意度调查结果来看，2020年，快递服务总体满意度得分为76.7分，较2019年下降0.6分。其中，公众满意度得分为84.2分，较2019年上升0.2分；时测满意度得分为69.2分，较2019年下降1.3分。快递企业...